¿Qué tan importante es la consultoría en TI para mi empresa?

Hablar de consultoría en Tecnología, no es hablar solamente de qué equipo de cómputo tienes o requieres. Cuando hacemos una consultoría en la parte tecnológica es ir más allá de la tecnología.

¿Qué quiere decir ir más allá de la tecnología?

Significa el meternos en las entrañas de la organización, para que entiendas qué es lo que tú puedes hacer con la tecnología.

Es importante que las organizaciones en México o en cualquier parte del mundo puedan tener este tipo de consultorías ya que les trae muchos beneficios. Esto les puede ayudar a ahorrar a corto, mediano y largo plazo, porque el resultado de hacer esto es tener un panorama amplio y objetivo sobre qué tecnologías usar para tu organización y te ayuden a llegar a tus objetivos empresariales.

¿Lo has escuchado?

De aseguro tú has escuchado de un montón de organizaciones o de personas que comentan que cierta tecnología es la más mala y además te dicen que no la contrates, esto es común cuando alguien decide implementar alguna tecnología sin hacer una investigación a fondo de la tecnología y de sus necesidades actuales y solo se basan a la percepción que sienten que hace falta en su organización.

¿Qué debo de tener para que la tecnología que implemente funcione?

A lo que debes de estar atento para que una tecnología funcione en tu organización es a 3 cosas y un extra.

1. Implementación. La persona o empresa que te lo implemente debe contar con los conocimientos necesarios para poder implementar una tecnología de acuerdo con las mejores prácticas según la marca que se esté implementando o de acuerdo con estándares internacionales, si la implementación está mal sin duda todo lo demás va a seguir estando mal.
2. Jefe, Dueño o directores. Si ustedes que son los tomadores de las decisiones no se ponen en su papel de que esta tecnología que costó análisis, tiempo y recursos humanos, recursos monetarios para la implementación, etc. Y no generan una cultura para que la tecnología se use tampoco nunca va a funcionar y que es muy importante entender que la implementación de las tecnologías debe de llevar en un periodo mediano y largo por un tema también cultural.
3. Usuarios. Ellos por lo regular tienen miedo al cambio, y puede ser por diferentes factores, como zona de confort, falsas creencias, falta de conocimientos, o por que hacen cosas indebidas en estos momentos y están cerrados a cambios. Además, muchos usuarios les asusta algunas tecnologías porque creen que los pueden estar checando, esto se da sobre todo para los usuarios que hacen malas prácticas. Es por eso importante que tú como jefe te pongas en el papel de que esta nueva tecnología se tiene que usar y generar un ambiente de confianza donde los involucres para que se vuelvan parte de esa transformación y escuchar sus sugerencias de los usuarios ya que ellos podrán ver y explicar cosas que el jefe no es consciente de ello.  Esto ayudara también a definir un nuevo perfil para los nuevos integrantes de la organización que estén alienados a la visión de la empresa y ayuden a mejorar en tu organización.
4. Extra. Es la consultoría. Hay muchas empresas u organizaciones que implementan la tecnología, simplemente porque algunos tomadores de decisiones tuvieron recomendaciones de la tecnología por un amigo, colega, familiar o porque en otra organización es muy buena esa tecnología y resulta que cuando lo implementan no es lo que esperaba. Este resultado negativo, es debido a la falta de consultoría que te  ayudara a definir y optimizar este tipo de decisiones, para ver si la tecnología que piensas adquirir es buena o no para tu organización sin importar la marca, también es importante entender que la tecnología cubra un 70 u 80% de las necesidades y si te ayuda a mejorar a ti como empresa y a tus clientes, es la correcta y por eso adquirir este tipo de consultoría en TI para tu organización.

El hacer la consultoría es aprender de la organización lo siguiente:

• Entender qué es lo que tienen.
• Saber cómo lo hacen.
• Ver adónde quieren llegar.
• Decirles cómo llegar.

Así que la consultoría no es solamente hablar de tecnología, es hablar sobre sus procesos de negocio y entender cómo estos se pueden acoplar a la tecnología y que la tecnología te ayuda a optimizar algunos procesos de negocio que tienes actualmente.

Por ejemplo, en tu organización en el proceso comercial para hacer una venta para un cliente potencial nuevo te lleva 12 pasos actualmente. El entender qué es lo que haces y cómo lo haces, con la consultoría podemos decirte cómo lo puedes hacer con la tecnología y esos pasos tal vez puedan pasar de 12 a 10.

El que se reduzcan un par de pasos puede significar mucho dentro de tu organización como el ahorrar tiempo, ahorrar dinero u optimización de algún otro recurso y es por eso importante entender que la consultoría es relevante hoy en día. Sobre todo, si tú quieres llevar a tu organización o empresa aun siguiente nivel junto con la transformación digital que tanto se habla hoy en día.

Muchas tecnologías de Microsoft, por ejemplo, cumplen con varios procesos de un negocio con herramientas que te ayudan a tu productividad, comunicación, colaboración, Atención al Cliente, ventas, procesos de producción, seguridad, etc. Lo importante es que no te cases con una sola tecnología y tengas la visión y flexibilidad de obtener lo que mejor se adapte a tus procesos de negocio.

Esto te va a ayudar a qué sin importar quien esté dentro de tu organización llámese Juanita o Juanito o como los quieras nombrar, si en algún momento se van de tu organización, que este proceso siga funcionando sin la necesidad de saber quién está, sino por la naturaleza del negocio y de tu proceso pueda ser funcional y no baje tu productividad.

Así que ya sabes la importancia de adquirir la consultoría para tu organización antes de implementar cualquier tecnología. Es cien por ciento recomendable que lo puedas hacer hoy, para que estas tecnologías que tú quieras implementar te ayuden a llegar a esta transformación digital y puedas notar resultados más rápido, para que tu empresa no quede rezagada y destaques de tu competencia.

Para finalizar es importante entender que la transformación digital es un plan a mediano y largo plazo, que te ayude a llegar a tus objetivos sin importar con quien decidas implementar toda esta tecnología.

Si quieres saber un poco más sobre este tipo de consultorías, contáctanos ahora y solicita una reunión para saber más sobre esta consultoría en TI al correo contacto@soltera.com.mx y con mucho gusto nos pondremos en contacto contigo.