3 datos que debes saber de Kaizala

Kaizala es una nueva herramienta de Microsoft la cual estamos probando y en este articulo te diré 3 cosas que debes saber sobre la aplicación para que le puedas sacar mucho provecho como PyME.

Primer dato – Usabilidad.

Kaizala es una herramienta que está pensada para el trabajo, es una aplicación de chat móvil. La ventaja de que sea una herramienta pensada para el trabajo es que te da una gran flexibilidad para hacer varias cosas, por ejemplo:

• Chat intuitivo
• Posibilidad de compartir documentos o fotografías
• Permite la creación de grupos y subgrupos dentro de los propios chats
• Facilidad de administrar como hacer llegar los mensajes adecuados para las personas correctas
• Permite él envió de anuncios, ideal para dar a a conocer lo que pasa a toda la organización o fuerza de ventas
• Creación de cuestionarios y sondeos rápidos.
• Asignar alguna tarea a alguno de los contactos en el grupo.
• Votaciones rápidas para los que participan en los grupos.
• Creación de convocatorias a reuniones
• Mandar asistencia con geolocalización y foto para la primera línea de trabajo o fuerza de ventas.
• Seguimiento por geolocalización a una persona
• Encriptación de información para los que están dentro de los grupos como fuera de ellos.
• Posibilidad de crear tutoriales o cursos con evaluaciones y restricciones de tiempo.
• Integración fácil a la línea de negocio y automatización de procesos de negocio
• Integración con Office 365, SharePoint, Flow, Excel y Power BI
• Puede asignar directivas de grupo
• Inicio de sesión con Azure Active Directory
• Cumple con las normativas del GDRP, ISO 27001, SOC1 y HIPAA

Segundo dato – Como lo consigo.

Kaizala lo puedes conseguir de una manera sencilla y una de ellas es de manera gratuita el cual está pensado para el usuario tradicional y que esta buscando un chat con más funciones que WhatsApp o Messenger que son los más ocupados actualmente. Así que descarga la aplicación a tu dispositivo móvil, como lo haces con cualquier otra aplicación de mensajería instantánea y que encuentras en el store de los dispositivos móviles de Android y IOS.

La otra forma de adquirirlo es a través de un plan de Office 365 para empresas donde ya te incluye Kaizala o puedes adquirirlo como un plan Pro de Kaizala el cual te brinda una buena experiencia para el lado de los negocios. Si te orientas solo por adquirir Kaizala sin la necesidad de adquirir una licencia completa de Office 365, tiene un costo de $29 MXN por usuario al mes.

Las diferencias más notables de la versión gratuita a la que adquieres bajo el plan de Office 365 o el plan Pro de Kaizala son las siguientes:

• Administración de grupos.
• Administración de usuarios.
• Eliminar usuarios de grupos
• Borrar datos de grupos desde el dispositivo.
• Generar grupos públicos
• Alineación con Azure Active Directory y con las herramientas de Office 365(SharePoint, Flow, Power BI)

Kaizala Gratuito	Kaizala Pro
Descarga para IOS Descarga para Android
Chat individual y grupal personalizable Uso compartido de medios y documentos Aplicaciones integradas para sondeos, encuestas y anuncios Administración del trabajo Soporte fuera de línea y 2G	Todos los beneficios de la aplicación gratis de Kaizala más:   Administración de grupos Administración de usuarios (elimina usuarios de grupos y borra datos de grupos desde el dispositivo) Crea grupos públicos Publica Acciones personalizadas Análisis e informes avanzados Integración y automatización de sistemas con las API de Kaizala

Tabla 1 Fuente: https://products.office.com/es-mx/business/microsoft-kaizala

Tercer dato – Experiencia propia

Como experiencia propia inicie probándolo en un grupo público de Kaizala de Office 365 y que cuenta con más de 500 usuarios en ese mismo grupo el cual eso es impresionante y demuestra el poder que tiene la app.

También trate de buscar un grupo local y hace un escaneo por lugar físico lo cual lo vuelve interesante porque puede ser una forma de publicitarse o dar soporte comercial a clientes o posibles clientes, atención al cliente, etc. El que encontré hace un par de días era de comics, al momento de escribir este artículo han pasado solamente 7 días y me encuentro con 6 grupos adicionales, lo cual habla de la proliferación de la app y su gran desempeño.

Y en la parte de Office 365 existe un administrador donde puedes encontrar

• Inicio. con un resumen de los grupos creados, los sugeridos, enlaces rápidos y unos breves tutoriales en video.
• Grupos. Te muestras los grupos que están dentro de la organización, así como privados y los grupos públicos que son actualmente grupos de difusión.
• Directorio. Tanto de empleados como externos en donde puedes ver el número móvil del usuario tanto de grupos internos como privados.
• Análisis.  Muestra informes tanto de adopción como de usabilidad, en donde los reportes están soportados por Power BI.
• Kaizala web. Para quien quiere seguir conectado sin la necesidad de estar pegado al móvil.
• Extensiones.  A través de acciones como son para recopilar, solicitar o publicar información. O con los conectores.
• Soluciones empresariales. En donde al momento hay 6 diferentes soluciones muy prácticas.
• Configuración. Donde puedes añadir un nuevo móvil, meterlo a alguna directiva de la organización.

 

Así que en resumen prueben la nueva herramienta, tienen las ligas para descargar en Android o IOS en la parte de arriba del articulo o saquen más provecho a su licencia que tienen de Office 365 para empresas.

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Automatizar con Flow de Office 365

¿Qué pensarías si te dijera que existe una herramienta que te puede ayudar a automatizar tus procesos de negocio?

En este nuevo artículo, te hablare sobre la herramienta Flow de Microsoft, donde encontrarla y encontrar información de expertos para que empieces a automatizar procesos.

Flow es una herramienta nueva para mí, pero sin embargo les quiero contar parte de la experiencia que he tenido y el descubrimiento de esta herramienta que tenemos en Office 365. La verdad es que fue un redescubrimiento de esta herramienta a partir del evento “Encuentro de usuarios de Dynamics y Power Platform”, así que les voy a empezar a contar sobre esta herramienta conforme vayamos avanzando e ir aprendiendo del uso de Flow.

Flow es un servicio que ayuda a la automatización de procesos de negocios y que se ejecuta cuando cumple ciertas condiciones y que se acopla a software de Microsoft como de terceros. Por ejemplo, podemos automatizar procesos de negocio que ya tengas definidos pero que hasta el momento se hacen de manera manual y que nos ayudara a bajar tiempos de respuesta, bajar los porcentajes de error y sobre todo incrementar tu productividad.

Por ejemplo, podrías definir a un cliente potencial con ayuda de un CRM como Dynamics 365 o alguno otro y hacer que lo registre como posible cliente si cumple con ciertas características, como el que tenga cierta cantidad de seguidores en Twitter y mandar un registro a una herramienta de terceros como MailChimp para seguir con mi estrategia comercial.

Un segundo ejemplo podría ser la autorización de compra de insumos para mi cadena de producción, en donde ahorita esa compra puede llevar tal vez 7 o 15 días y con la automatización bajarlo a una cantidad mínima de días o incluso horas, al igual cumpliendo con cierta cantidad de condiciones, como el que sea insumos para poder satisfacer la demanda de mi cliente que me compra el 80% de mi producción y que las validaciones para la compra aunque pase por 3 o 4 personas, se haga desde un mismo archivo y lo más pronto posible para no atrasar la producción.

 

¿Dónde lo encuentro?

Lo puedes encontrar en los planes de Office 365, desde el plan Office 365 Business Essentials, hasta el Office 365 Enterprise E5, también como es costumbre en los planes de SaaS de Microsoft, existe el plan 1 y plan 2.

Te dejo una tabla de las características de cada una de las versiones, para que veas cual te puede funcionar mejor a ti sin importar que seas una PyME o corporativo:

Esta aplicación la puedes encontrar dentro de tus aplicaciones de Office 365 y también como una aplicación para tu dispositivo móvil Android o IOS dentro de sus stores.

Ilustración 1 Flow en las aplicaciones de Office 365.

Ilustración 2 Aplicación móvil de Flow para Android.

¿Dónde puedo encontrar información de los expertos?

Actualmente ya hay varias fuentes donde poder encontrar información sobre Flow, donde encontramos información oficial, así como de foros y ayuda de usuarios o expertos como son los siguientes:

• Flow User Group (Hay un capítulo pensado para México y diferentes países)
• Blog Flow de Microsoft tiene muy buenos ejemplos desde algo básico hasta algo avanzado, material desde el 2016 hasta la fecha.
• Microsoft Learn Aprendizaje de diferentes tecnologías de Microsoft, pero hay una sección enfocada a la “Automatización de un proceso de negocio mediante Microsoft Flow”
• Serie de video de Flow Hasta el momento consta de 30 videos entre 1 minuto y 6 minutos promedio.
• Canal de Microsoft Flow Canal Oficial de Microsoft Flow con varios videos, talleres y conferencias con duración promedio de una hora cada video.
• Canal de John Levesque Experto en Microsoft Flow, Tech Evangelist y adicto a la aventura como viene en su biografía, muy buenos videos con muchos ejemplos igual desde lo básico hasta flujos más avanzados.

Así que aprovecha Flow, si ya eres usuario de Office 365 ya puedes hacer uso de la herramienta y empezar a experimentar con la herramienta y después contagiar a los demás compañeros del trabajo a que lo utilicen para facilitar el trabajo y por qué pueden ayudar a automatizar muchos procesos de negocio dentro de la propia organización.

Si quieres saber más puedes contactarme al correo electrónico erodriguez@soltectra.com.mx y con gusto averiguaremos las posibilidades de Flow. Por mi cuenta ya estoy haciendo pruebas y aprendiendo de las fuentes que les he puesto.

¡Nos vemos pronto!

 

¿Qué tal estuvo el encuentro de Usuarios de Dynamics & Power Platform? Parte 2.

Muchos dicen que las segundas partes no son tan buenas, en esta ocasión difiero, ya que la segunda parte del evento estuvo mucho mejor con 3 invitados que estuvieron ahí presentes para podernos hablar de su experiencia con Microsoft tanto de lo bueno y lo malo como clientes, usuarios y formar parte de la implementación de la tecnología de Microsoft.

En la 1ª experiencia de uno de estos clientes de Microsoft fue Biometría Aplicada, la plática fue dirigida por Misael Monterroca que es experto en C# y fue MVP en la misma tecnología algunos años atrás, además estuvo acompañado de Karina Hernandez que se ha encargado de la implementación.

Nos platicaron cómo poder hacer su automatización de algunos procesos donde la subida y bajada información era parte de lo complicado en Dynamics 365 y ahí es donde se encontraba parte de lo malo, pero entre los asistentes les dieron una posible solución que acababa de salir recientemente por parte de Microsoft que fue parte de lo bueno esta retroalimentación activa. 

Otras cosas buenas es que sus soluciones están siendo comercializadas de muy buena manera lo cual lo hace muy rentable para el negocio y qué es una empresa relativamente mediana por el número de personas que trabajan en esa organización.

Además, nos brindaron sus tips y mejores prácticas, como se ve en la siguiente foto.

 

El 2º invitado fue Fernando Moreno que además se queda cargo de la Comunidad de Flow User Group y que colabora además con Maerks. Él nos cuenta cómo a través de Power Platform fue adaptándola desde el 2016 donde iniciaron con lenguaje DAX y M, para después implementar Power BI, eso le permitió pasar información a un dashboard en donde las fuentes de información se tomaban de archivos de Excel.

Nos mostró Fernando parte de su roadmap de aprendizaje e implementaciones que a hecho con Power Platform que le han ayudado a llegar a hacer las automatizaciones y soluciones integrales para el uso interno y clientes en donde ha encontrado con Flow hasta el momento automatizar lo que sea dentro de Maersk.

Nos comenta también lo siguiente “Flow es fácil de aprender, pero difícil de dominar” pero también nos comunica como la comunidad de Flow lo ha ayudado mucho para que todo su roadmap lo pudiera desarrollar.

Una cosa interesante que nos hace notar a todos es la importancia de involucrar a más usuarios para poder fomentar la experimentación y ellos tengan la iniciativa de poder crear algunos flujos y automatizar ciertos procesos o tener la inquietud de poder hacer algo adicional con estas herramientas de Microsoft que Office 365 te las brinda cómo es Power Apps y Flow, donde adicionalmente se adquiere Power BI para poder presentar los DashBoards necesarios.

Al final nos hace la invitación a integrarnos a Flow User Group y nos da los tips y mejores prácticas con base a su experiencia.

El tercer y último invitado fue Roberto Vargas Lomelí, subgerente de aplicaciones del Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) y nos comenta cómo fue su situación actual, en dónde para ellos la información forma parte base de la toma de decisiones para la visibilidad del negocio, el crecimiento de utilidades y sobre todo en el ahorro de gastos.

Esto hace que la transformación digital sea una parte estratégica de la organización, además nos comenta la experiencia de cómo tuvo que pasar por 3 partners diferentes de Microsoft y en donde recomienda que no siempre el partner más grande significa la mejor solución, donde la distancia entre el partner y el cliente también es muy importante al igual que la falta de experiencia tanto por parte de él como de algunos partners. Esto ocasiono que el proyecto se extendiera un poco más.

En la actualidad tienen a través de Dynamics AX han interconectado no solamente sus servicios de los aeropuertos que tienen, sino todas las clases de servicios con los que cuentan que están distribuidos en más de 40 softwares de diferentes marcas que tienen que administrar y que además él hacía una broma donde alguien le preguntaba “¿Qué hacía en GAP? y él respondía que lo que hacía era facturar.” Esto en el contexto de que se factura ahí desde la máquina expendedora hasta la renta de un local o la renta de espacios, así como la venta de boletos y que todo tiene que ser registrado.

La transformación digital les ha ayudado a que su utilidad sea arriba del 60 por ciento, lo cual lo hace bastante interesante el tema de la transformación digital y como esta ayuda a las organizaciones a ser más eficientes y productivas en las diferentes áreas que manejen sin importar cuantos servicios manejen.

También nos dejan sus lecciones aprendidas el cual puedes ver en la siguiente imagen.

Por último, tuvimos la oportunidad de hablar de manera personal con Pablo Peralta quien es MVP de Microsoft y LATAM & Spain Program Director. Él se encuentra comprometido con poder contribuir a la comunidad, brindando información de alto valor y ayudando a desarrollar este tipo de eventos como el “Encuentro de usuarios de Dynamics & Power Platform, los cuales son muy enriquecedores por si solos, ya que no es hablar del lado de la marca, del lado comercial; sino del lado humano y del lado real de los negocios en el momento de esta transformación digital.

Con esto nos queda más que claro, que esta transformación no es de unos meses y mucho menos de unas semanas o días ya que pueden llegar a tardar algunos años. Pero con la ayuda de estos espacios, además de llevar la transformación digital a los diferentes tipos de mercados, ya no se está solo y se puede tener experiencia y apoyo no solo de la marca de Microsoft sino de toda una comunidad dispuesta a brindar sus conocimientos para las mejores prácticas.

También nos hace la invitación a unirnos a la comunidad de Dynamics de México y dejar nuestros datos a su sitio para que te ayude a ser un MVP con el libro que está escribiendo y que dejo la liga a continuación https://www.becomemvp.com/ Y la liga de la comunidad: https://www.d365ug.com/mexico

Así que este es nuestro resumen, de lo que estuvimos viviendo en el encuentro de usuario de Dynamics & Power Platform en la ciudad de México, de lo cual estamos súper agradecidos por la invitación para poder participar como público y poder aprender sobre todo de estas historias reales,  de clientes reales con contratiempos reales y que aunque el camino no es sencillo, al llegar a lo que ellos están buscando dentro de la transformación digital,  se vuelve súper rentable porque ellos han adoptado estas tecnologías y buenas prácticas, además de estar abiertos a aprender y enseñar para facilitar a los demás que están adoptando la transformación digital en sus organizaciones, volviéndolos más rentables en colaboración, financieramente, en recurso, etc.

 

Foro Tecnológico #3 – Eventos El encuentro de Usuarios de Dynamics & Power Platform en la Ciudad de México

Un resumen de lo que paso en el pasado encuentro de Usuarios de Dynamics & Power Platform en la Ciudad de México, donde escucharas los retos de casos de estudio de 3 personas y clientes reales, en donde encontramos grandes soluciones con Dynamics y Power Platform (Flow, Power Apps y Power BI) además de una gran experiencia con Pablo Peralta.

https://www.podomatic.com/podcasts/forotecnologico/episodes/2019-06-21T08_21_26-07_00

¿Qué tal estuvo el encuentro de Usuarios de Dynamics & Power Platform? Parte 1.

El pasado jueves 13 de junio del 2019 fuimos invitados al encuentro usuarios de Dynamics and Power Platform, este fue realizado en un lugar de Polanco y la verdad es que el evento fue muy atractivo, no solamente por los temas por si solos, sino también por toda la logística que llevó el hacer este evento y las personas que se encontraban participando y como invitados al igual que nosotros.

Además, va todos abiertos a compartir sus experiencias y sobre todo su conocimiento para poder aprender un poco más de estas tecnologías que tenía que ver con Dynamics, Flow, Powers Apps y Power BI.

Inició de manera puntual, a las 8:30 de la mañana ya estaba el registro para los que estábamos ahí como asistentes y a las 9 en punto paso una cosa interesante, se llenó el lugar y realmente éramos más de 150 personas en ese mismo sitio.

Al comienzo tuvimos la oportunidad de platicar con Daniel de la torre y Macías que trabaja directamente en Microsoft como Business and Government Solutionn Specialist y nos contó parte de su experiencia que ha tenido con los ERP’s y cómo poder optimizar estos procesos para una comercializadora con ayuda de Dynamics y Power Platform.

Maricela Landa y Daniel de la Torre nos estuvieron contando en una introducción más sobre todo esta parte de Power Platform y Dynamics y el poder de estas herramientas tanto para PyMES como corporativos.

Pablo Peralta igual nos dirigió unas palabras y el cual es MVP Microsoft en el cual nos invitaba a unirnos a las comunidades a las que pertenece y lleva el liderazgo en donde podemos aprovechar cursos presenciales y virtuales, como también pertenecer a un capítulo de usuarios y expertos de Dynamics y Power Platform, asi com la interacción activa en sus foros y sus conexiones. También nos hace la invitación Pablo para poder liderar en donde muchos de estos lideres de los foros son usuarios finales.

Una de las cosas más interesantes de este evento fue el ver reunida la comunidad no solamente de expertos en Microsoft y Partners de Microsoft, el poder ver a  clientes y usuarios finales reunidos para poder compartir sus experiencias, conocer otros tipos de socios de negocio de Microsoft y que todos estuvieran dispuestos a entablar alguna relación comercial o de conocimiento hacía que el evento agregara mucho valor para todos los que estábamos ahí presentes, compartiendo, lo bueno, lo malo y las mejores prácticas.

Foro Tecnológico #1 - Office 365 Versiones de licencias, como adquirirlas y que puedo hacer.

Descubre las versiones más importantes de Office 365 y como ellas te
pueden ayudar a tu organización según las necesidades que requieras,
desde la legalización o actualización como la parte de automatizar
algunos procesos, mejorar la comunicación, colaboración, comunicación o
seguridad de tu información. Y también la importancia de hacerlo con un
partner de Microsoft, por lo beneficios fiscales y de implementación.


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