SolTecTra fue uno de los invitados a este evento exclusivo que fue llevado a cabo en el hotel Four Seasons Reforma, en donde nos pudimos enterar sobre muchas tendencias y cambios de pensamiento en la industria de TI.
Innovation in Action fue el nombre de este gran evento exclusivo en donde reunió a diferentes personalidades de la industria de TI importantes como: Ezequiel Bardas Director de Xerox, Jorge Ruiz Escamilla ex CEO de Facebook México, Carlos Bueso Director Comercial de Corporativos y Canales para Microsoft, Javier Allard Director General de la AMITI y Ramon Viñals Sales Systems Engineer Director en Cisco en el hotel Four Seasons Reforma.
En donde nos platican las tendencias más que tecnológicas, estratégicas, de cómo la tecnología debe estar al servicio de las empresas. En donde tocaron temas importantes como las generaciones que se deben entre mezclar para ayudar a cualquier organización a adaptar nuevas tecnologías y frenar un poco a las nuevas generaciones que están acostumbradas a la inmediatez, hablando por el lado del recurso humano.
Además de como los diagramas organizacionales dejan de ser verticales para ser más horizontales y llegaron a definir a algunos de estos diagramas organizacionales como matriciales, ya que es tan relevante la comunicación con la mayoría sin perder el objetivo organizacional. En donde el director de Xerox México Ezequiel Bardas asegura que si no se modifica el diagrama organizacional y si no se trabaja un objetivo con función del cliente y el trabajador tarde o temprano cualquier organización podrá desaparecer.
Para Jorge Ruiz Escamilla ex CEO de Facebook México, Carlos Bueso Director Comercial de Corporativos y Canales para Microsoft, Javier Allard Director General de la AMITI y Ramon Viñals Sales Systems Engineer Director en Cisco, es importante esta transformación digital que sea adaptada por las organizaciones sin importar el tamaño de las empresas. Ellos están conscientes como al mismo tiempo preocupados porque también reconocen que las nuevas generaciones que van saliendo de las escuelas, muchas veces no están tan preparados para las nuevas necesidades empresariales como es en la explotación de la información con el Big Data y la Inteligencia de Negocios que cada día empieza a tomar auge, en donde Javier Allard Director General de la AMITI menciona que estos cambios en las escuelas es muy tardado por cuestiones burocráticas ya que para cambiar un plan de estudios tiene que pasar por muchos procesos en donde el cambio se ve reflejado entre 10 y 20 años, mientras la mayoría de las empresas necesita estos cambios entre 10 o 20 meses.
En conclusión Carlos Bueso, Director Comercial de Corporativos y Canales para Microsoft comento que es importante tomar en serio la transformación digital y las nuevas tecnologías para trabajar, atender a los clientes y producir nuevas experiencias para los clientes en donde tenemos que entender como tomar ventajas de esas tecnologías, para crear una disrupción para crear algo diferente que genere un valor nuevo, para adelantarnos a la competencia que sea una décima parte de nuestra organización saque algo innovador y nos saque del mercado.
Jorge Ruiz Escamilla, ex CEO de Facebook México comenta que tenemos que hacer cambios de acuerdo a 5 pilares, en donde el primer pilar tiene que ver con la atención a la inmediatez; el segundo pilar sobre un cambio de estructura mental y de organización donde la estructura debe ser horizontal y tener acceso a la información; el tercer pilar con la segmentación masiva de los mercados, para generar nuevos productos; el cuarto pilar en la innovación y mejoramiento de procesos de manera constante, y el quinto pilar donde tiene que ser orientado al cliente teniendo más información y acercamiento a las personas, midiendo toda esta información que ayudara a traer clientes como talento nuevo a la organización, si es funcional y si estamos bien en nuestros costos para tener éxito.
Ramón Viñals Sales Systems Engineer Director en Cisco que fue el tercero en concluir en esta charla su mensaje principal fue que la transformación digital comienza en la estrategia y no en la tecnología, donde puntualiza que es importante entender esto. Donde las áreas de tecnología deben ser los facilitadores evolucionando y no quedándose en lo tradicional que se hacía desde hace 20 años, donde esta nueva tecnología sea simple, fácil y segura para que sea fácil de adoptar y para que el principal muro o bloque de transformación digital de una empresa no sea el encargado de TI, sino sea el promotor de esta como facilitador.
Por último, el director de Xerox Ezequiel Bardas felicita a los invitados por su calidad como panelistas y concluye con la opinión de esta nueva transformación digital. En donde menciona que es importante no perder la visión en el cliente, donde muchas veces se atacan las cosas desde el punto tecnológico, en donde nos debemos preguntar antes ¿si este cambio es funcional a mi negocio o es funcional a mi cliente? Donde no tenemos que cambiar de tecnología porque industrias como el banco o la automotriz ha hecho ese cambio nosotros debemos de hacerlo y tenemos que evitar ese tipo de errores en donde asegura que lo que proponen como compañía en Xerox es “Asesoramiento, hacer el cambio por que hace sentido a mi negocio y a mis clientes, sino, no” con lo que nos deja en claro el foco principal de Xerox como un gran solucionador y socio tecnológico y no termina siendo un solo proveedor más.
En conclusión, todos están de acuerdo que la transformación digital se está dando, pero debe ser paulatino y conforme a las necesidades de los clientes y de la organización cambiando las maneras de trabajar y de pensamiento en estos nuevos tiempos donde debe de estar la solución tecnológica siempre en beneficio del cliente y los empleados.
Escrito por Emmanuel Rodríguez | 20 de septiembre de 2018 | erodriguez@soltectra.com.mx
